Support en veelgestelde vragen over thuisbatterijen

Een plug-in thuisbatterij is een compacte energieopslag die je zelf aansluit op een gewoon stopcontact. Een slimme meter (P1- of CT-meter) meet continu of je stroom teruglevert of afneemt. Bij een overschot van je zonnepanelen laadt de batterij automatisch op; zodra je meer verbruikt dan je opwekt, levert de batterij die energie weer terug aan je huis. Zo houd je je meterstand zo dicht mogelijk bij nul – zonder installateur of aanpassing van de meterkast.

Kijk naar je avond- en nachtverbruik: dat is de energie die je uit de batterij wilt halen. Voor een gemiddeld huishouden met zonnepanelen is 2 tot 5 kWh een goed startpunt; met een warmtepomp, elektrische auto of groot gezin is 5 tot 10 kWh logischer. Alle systemen van Zendure, Marstek, EcoFlow en Anker SOLIX zijn later modulair uit te breiden, dus je kunt klein beginnen. Twijfel je? Vraag gratis keuzeadvies.

Ja. In combinatie met een dynamisch energiecontract laadt de batterij op wanneer stroom goedkoop is (bijvoorbeeld 's nachts of bij negatieve prijzen) en gebruik je die energie tijdens de dure piekuren. De apps van Zendure, Marstek, EcoFlow en Anker SOLIX ondersteunen dit slimme laden op basis van tarieven.

Juist dan. Zodra salderen stopt (per 1 januari 2027) krijg je voor teruggeleverde stroom veel minder dan je betaalt voor afgenomen stroom. Met een thuisbatterij verbruik je je eigen zonnestroom in de avond zelf in plaats van deze goedkoop terug te leveren. Daarmee stijgt je eigen verbruik van circa 30% naar 60–80%.

Dat hangt af van het systeem. De Marstek Venus E werkt met een CT-meter (CT002/CT003) of een P1-meter; Zendure SolarFlow gebruikt de Zendure Smart Meter of Shelly 3EM/Pro 3EM; EcoFlow STREAM werkt met de EcoFlow Smart Meter. Bij ieder product staat onder 'Specificaties' welke meter wordt aanbevolen. De meeste meters zijn los verkrijgbaar in onze categorie slimme meters.

Alle batterijen in ons assortiment gebruiken LiFePO4-cellen (lithium-ijzerfosfaat): de veiligste en meest duurzame lithiumchemie, met een levensduur van duizenden laadcycli. De systemen zijn CE-gecertificeerd, hebben een batterijmanagementsysteem (BMS) met bescherming tegen overladen, kortsluiting en oververhitting en voldoen aan de Europese normen voor netkoppeling. Plaats de batterij op een droge, geventileerde plek en sluit deze aan op een eigen stopcontact.

In Nederland mag je via een gewoon stopcontact maximaal 800 W (micro-omvormerregeling) invoeren. De meeste plug-in systemen zijn daarom begrensd op 800 W ontlaadvermogen per fase. Systemen met een hoger vermogen (zoals de Zendure SolarFlow 2400 AC of EcoFlow STREAM Ultra) kunnen door een installateur op een vaste groep worden aangesloten.

Verzending binnen Nederland is gratis. Producten die op voorraad zijn, worden dezelfde of de volgende werkdag verzonden en binnen 2 werkdagen bezorgd met track & trace. Zware batterijen worden per koerier of pallet geleverd; je ontvangt vooraf een leverbericht. Levering buiten Nederland? Neem vooraf even contact met ons op.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Neem voor het retourneren van een batterij altijd eerst contact met ons op, zodat we het transport veilig kunnen regelen (lithiumbatterijen mogen niet met een gewone pakketdienst worden verzonden). Het product moet compleet en onbeschadigd in de originele verpakking zijn. Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Je betaalt veilig via iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay of achteraf via Klarna. De verbinding is SSL-versleuteld en betalingen verlopen via de beveiligde omgeving van Shopify Payments.